A ISO 9001 é uma norma internacional de padronização para um determinado serviço, e em sua versão brasileira leva o nome de ABNT NBR ISO 9001. Ela é a certificação máxima da qualidade.

Esta norma faz parte do conjunto de normas designado ISO 9000 e é uma ferramenta estratégica usada na maioria dos países do mundo, cujo principal objetivo é melhorar a prestação de serviço ao cliente. Ela também é usada para medir o nível de satisfação dos clientes, melhorando a gestão da empresa.

Para se obter a certificação ISO 9001, uma organização precisa cumprir uma série de requisitos e de normas que comprovadamente têm como resultado a qualidade dos processos de gestão.

Desde 2017, a Person Consultoria é certificada pela ISO 9001.